Política de Devoluciones
Tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo expira a los 14 días desde la contratación del servicio o la recepción del producto físico si no ha sido desprecintado por razones de higiene o protección de la salud.
Para ejercer este derecho, debe notificarnos su decisión mediante una declaración clara y profesional.
Contáctenos por email en hola@tunutriceutica.com
Reembolsaremos el pago en un máximo de 14 días tras recibir los productos o la cancelación. Usaremos el mismo método de pago original y no incurrirá en gastos adicionales por la gestión del reembolso.
Condiciones generales:
Para que los servicios o productos sean aptos para devolución, asegúrese:
Compra en últimos 14 días
Embalaje original intacto
No se aceptan devoluciones de:
Servicios personalizados o consultas de PNI y nutrición ya realizadas.
Productos digitales como cursos o guías tras iniciar su descarga o acceso.
Suplementos nutricionales desprecintados por motivos de seguridad y salud.
Bienes que caduquen con rapidez o hayan sido claramente personalizados para el cliente.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de mercancía que no cumpla las condiciones de salud e higiene mencionadas.
Envío de Bienes
Usted será responsable del coste y riesgo de devolver los bienes. Debe enviarlos a nuestra sede oficial en España.
Madrid, España
No nos hacemos responsables de daños o pérdidas en el envío de vuelta. Recomendamos un servicio certificado. No emitiremos reembolsos sin la recepción física del producto en perfecto estado o el comprobante de entrega oficial.
Bonos:
Si el servicio fue un regalo, recibirá un crédito por el valor de la devolución para canjear en otras sesiones o cursos. Una vez procesado, se le enviará un certificado digital de crédito.
Si el servicio no se marcó como regalo en la compra, el reembolso se enviará directamente al comprador original utilizando el método de pago utilizado inicialmente.
Contacto
Si tiene dudas sobre nuestra política de salud y reembolsos, escriba a hola@tunutriceutica.com